问:QQ号码会因为哪些异常情况而受到登录保护?
答:QQ号码的异常情况主要有:
1.您的QQ号码有“异常登录/修改”行为。
比如您的QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示;或有人试图进行大批量QQ密码修改/删除好友/查询或转移Q币游戏币等操作,而您的号码不幸正在其中。
2.您的QQ号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。
这可能是因为您误进某些恶意网站而中了病毒;或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时,您的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告,对您的好友以及一些QQ用户造成骚扰。
3.您使用非腾讯提供的手机服务,存有密码泄露的风险。
腾讯目前提供的手机服务范围包括:短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、 WAP版移动QQ。如果您正在使用的手机服务并非上述所列,那么就可能存在不安全的因素,因此我们也会对您的号码采取登录保护并且发送激活提醒。
发生以上异常情况时,您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。此时,我们会采用“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ号码安全,提醒您进行号码激活,并及时修改密码。

问:盗号者是怎么知道我的QQ号密码的?
答:盗号者盗取QQ密码的方式一般是通过盗号木马病毒。其它盗号手段包括:比如您的密码过于简单而被轻易破解;您误入假冒腾讯网站、挂机网站等地方泄露了您的密码;在注册某些网站会员时使用了跟QQ密码完全一样的帐号密码,并留下了QQ号码,盗号者利用前后信息配搭成功后窃取密码;您的好友号码被盗,盗号者用盗来的号码跟您聊天,骗取您的密码;还有,如果您使用了非腾讯提供的手机服务,也存在密码泄漏的风险。"

问:我可以发现自己的QQ号码有异常情况吗?
答:有些异常情况您自己可以发现。比如您发现自己的号码给好友发送了奇怪的消息,或者无端被踢下线,或者您的好友无故被删除,或者您的Q币游戏币被消费或转移,那么您的QQ号码很可能已经被盗号者获取了密码。
而有些异常情况,则需要QQ帐号异常检测系统才能发现。腾讯公司建立了一套类似于银行信用卡异常检测体系的QQ帐号异常检测系统,能够快速检测出行为异常的号码,并通过各种方式通知用户和保护用户号码安全。"

问:为什么我的QQ号码会被多次要求激活,而且还收到QQ密码修改建议呢?
答:如果被要求多次激活,很可能是因为您的电脑上有木马病毒。病毒也可能通过好友之间的带毒链接消息传播,因此您的密码可能会反复被盗。所以为了您和您好友的号码安全,请您及时查杀病毒,包括使用专业的木马查杀工具,并及时修改QQ密码。